В пособии раскрываются теоретические и практические основы использования системы обработки данных "1С: Предприятие", системы управления предприятием "БЭСТ - 5", проблемно-ориентированных информационных систем БЭСТ - маркетинг, БЭСТ - Ф (система финансового анализа), систем поддержки принятия управленческих решений Deductor Studio и SAS Enterprise Guide, SAS Enterprise Miner, системы автоматизации делопроизводства и электронного документооборота "Дело". Конкретные практические вопросы рассматриваются с учетом отраслевой направленности. В заданиях представлены исходные данные и последовательность их выполнения с иллюстрациями. Учебное пособие предназначено для бакалавров направления 38.03.02 "Менеджмент", может быть использовано магистрантами, обучающимися по направлению 38.04.02 "Менеджмент".